Visibilidad y administración de sus recursos digitales
Control Digital 360
Visibilidad, supervisión y administración de los equipos y recursos digitales de su empresa desde un solo lugar.
El desafío empresarial
Los computadores se atienden solo cuando fallan: nadie tiene claro qué equipos hay, qué programas tienen ni en qué estado están, y cada solicitud de soporte interrumpe a quien la pide.
¿Cuántos equipos tiene su empresa, en qué estado están y qué programas tienen? Control Digital 360 responde esas preguntas en todo momento. Cada computador Windows o Mac queda inventariado, supervisado y atendido a distancia: el mantenimiento se programa, las alertas avisan antes de que algo detenga el trabajo y la mayoría de solicitudes se resuelven sin desplazamientos ni interrupciones.
Resultado
Equipos visibles, atendidos y bajo control, sin interrumpir a las personas.
Áreas que beneficia
- Tecnología
- Gerencia
- Administración
- Operaciones
- Finanzas
Oportunidades de mejora
- Equipos sin inventario ni dueño claro
- Soporte que exige desplazamientos
- Mantenimiento que nunca se programa
- Programas instalados sin control
Cómo intervenimos
Lo que integra este servicio
Instalamos un agente ligero en cada equipo, organizamos el inventario por sede y dejamos activos la supervisión, las alertas, el mantenimiento programado y la atención remota. La supervisión de correo, OneDrive y Google Drive se incluye según las integraciones y permisos que se verifiquen en su entorno.
Inventario al día
Sistema, procesador, memoria, disco y programas de cada equipo, organizado por sede.
Supervisión Windows y Mac
Qué equipos están conectados y en qué estado, en todo momento.
Atención remota
Un técnico se conecta en segundos y resuelve mientras usted observa.
Instalaciones a distancia
Programas instalados sin visitas y sin interrumpir.
Limpieza y mantenimiento
Temporales, caché y optimización de disco en horarios que no estorban.
Alertas y automatización
Avisos antes de que un problema detenga el trabajo y tareas que se ejecutan solas.
Actividades principales
- Evaluación del entorno actual
- Instalación del agente en cada equipo
- Inventario y organización por sede
- Configuración de alertas y mantenimiento
- Atención remota de solicitudes
Resultados esperados
- Inventario completo y actualizado
- Menos desplazamientos y esperas
- Equipos más ágiles
- Problemas detectados a tiempo
Indicadores para medir el avance
- Equipos con agente activo
- Tiempo de atención de solicitudes
- Equipos al día en mantenimiento
- Alertas atendidas a tiempo
Tecnología que nos respalda
Un agente de gestión desarrollado por R3 (R3 RMM) y una mesa de servicios para registrar, atender y medir cada solicitud.
Siguiente paso
Conozca cómo Control Digital 360 puede darle visibilidad y control sobre los equipos de su empresa.
Contacto
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Y construyamos resultados concretos. Cuéntenos qué necesita y le proponemos el siguiente paso.